プライバシーポリシー

1. 取得する情報

予約リクエストまたはお問い合わせの際に、お名前、メールアドレス、電話番号またはWhatsAppの連絡先、国籍または旅券発行国、希望宿泊日、宿泊人数、およびメッセージに含まれる情報を取得することがあります。また、ウェブサイトの安全な運営のため、IPアドレス、ブラウザ情報、端末情報、アクセスログなどの技術情報が、当サイトまたはホスティング事業者により生成される場合があります。

2. 利用目的

• 予約リクエストの確認および返信のため
• 空室状況、料金、宿泊内容を確認するため
• 宿泊者への連絡および滞在準備のため
• お問い合わせへの回答および宿泊サポートのため
• 不正利用、迷惑行為、セキュリティ上の事故を防止するため
• ウェブサイトおよびサービスの維持・改善のため
• 法令および公的機関からの適法な要請に対応するため

3. 業務委託および第三者提供

当サイトは、個人情報を販売しません。ウェブサイトの運営、ホスティング、予約メールの配信などに必要な範囲で、業務の一部を外部サービス事業者に委託することがあります。その場合、委託先に対して個人情報を適切に取り扱うよう求めます。また、法令に基づく場合、または宿泊者、当事業、第三者の権利・安全・財産を保護するため合理的に必要な場合に限り、情報を開示することがあります。

4. 日本国外での処理

利用するサービス事業者によっては、日本国外に設置されたシステムで情報が処理される場合があります。当サイトは、適切な安全管理措置を備える事業者を選定し、個人情報の保護に必要な合理的措置を講じます。

5. 保管期間

個人情報は、予約リクエストへの対応、宿泊関連サービスの提供、法令・会計上の義務への対応、紛争の解決、および正当な利益の保護に合理的に必要な期間に限り保管します。

6. 安全管理

個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏えい、または不正利用を防止するため、合理的な組織的・技術的安全管理措置を講じます。ただし、インターネット通信および情報保管の完全な安全性を保証するものではありません。

7. 個人情報に関する請求

ご本人に関する個人情報の確認、訂正、削除、または利用停止を希望される場合は、下記の連絡先までお問い合わせください。対応に際して、本人確認に必要な情報の提示をお願いする場合があります。

8. 本ポリシーの変更

サービス内容、法令、または個人情報の取扱い方法の変更に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、更新日とともに本ページに掲載します。

9. 運営者情報・お問い合わせ

運営者情報については、こちらをご確認ください。

個人情報に関するお問い合わせは、koyukyoto@gmail.com までご連絡ください。